Главная / Новости / Как действовать, чтобы не остаться без связи

Как действовать, чтобы не остаться без связи

В компании Интерднестрком сейчас активно ведутся работы по обновлению сетевых параметров мобильных устройств. Настройка большей части терминалов произведена дистанционно, но есть и такие телефоны, это около 20 процентов всех аппаратов, где обновление параметров требует ручной настройки.

С 1 марта компания «Интерднестрком» начнёт работать в новом стандарте мобильной связи – LTE. В этой сети работает большая часть международных операторов. Сейчас компания полным ходом обновляет сетевые параметры. Это касается всех абонентов. И у большинства терминалов, куда не поступало никаких специальных предупредительных смс-сообщений, настройки уже обновились дистанционно.

Олег Петрик, начальник сервисной службы компании «Интерднестрком»: «Компания «Интерднестрком» динамично развивается, совершенствуется. В настоящий момент в целях улучшения сервиса происходит изменение настроек нашей сети. Около 80% настройка была произведена самостоятельно нашей станцией, через эфир, и абоненты даже не почувствовали это. Около 20% терминалов, в которые входят терминалы нескольких старых поколений, а также терминалы, подключенные на карточках, будет произведена эта корректировка. Необходимость прибытия в центр связи только для тех абонентов, которым поступило смс-сообщение. Смс-сообщения поступали двух типов.

Я один из тех, кому пришла смс, в которой рекомендуют обновить настройки самостоятельно. Для этого нужно набрать 228 и следовать инструкциям, либо внести этот номер в записную книжку и позвонить по нему. Если ваш телефон не поддерживает такой вид обновления, тогда вам пришла смска с просьбой обратиться в сервисный центр.

Абоненты, которые сомневаются или не привыкли читать смс-сообщения, но хотят убедиться, что их терминал получил необходимые обновления, могут позвонить по номеру 1199, назвать номер телефона свой или, например, родственников, и узнать – нуждается ли телефон в обновлении параметров. Абоненты, которые до 1 марта не обновят эти самые параметры, пользоваться услугами мобильной связи не смогут. И ещё. Тем, кому всё-таки нужно будет обратиться в сервисный центр, могут сделать это в удобное для себя время.

Олег Петрик, начальник сервисной службы компании «Интерднестрком»: «Абоненты этих терминалов могут спокойно, в течение двух недель, в любое время, в любой день обратиться в ближайший Центр связи. Мы работаем без выходных, с 8:00 до 20:00, и, буквально в считанные минуты, в их присутствии, бесплатно эти параметры сети будут обновлены в их терминалах».

Конкретных моделей телефонов, которые поддерживают или не поддерживают функцию дистанционного обновления, нет. Самое важное в этом вопросе – смс-сообщение – как сигнал к действию. Как ещё отмечают в компании «Интерднестрком», абоненты, которые находятся сейчас в зоне роуминга или пользуются услугами IDC-Travel и не успеют обновить параметры до 1 марта, смогут оставаться в сети. Однако сразу по возвращении в Приднестровье, таким абонентам обязательно нужно будет обратиться в ближайший центр связи и также, бесплатно, обновить сетевые параметры.

Больше новостей

Как экономить на разговорах за рубежом

Как экономить на разговорах за рубежом

IDC Travel от «Интерднестрком». Как экономить на разговорах за рубежом